新闻动态| 匠人匠心 把费事留给自己把满足送给客户 |
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（通讯员 王琼）4月29日，名匠集团第22届全国工程大比武颁奖现场，当灯火打在邵阳项目管家伍成志身上时，他正在领奖台上垂头摩挲着荣誉证书。 这位素日话不多却总让业主竖起大拇指的名匠项目管家，可以用三个要害词注解他的职业生涯：较真、担任、自律。
说起伍成志，供货商老刘“又爱又怕”。有一次，装置师傅不小心把东西掉在待装置的蹲便器上，伍成志眼尖地发现了一点擦痕，随即表明要来替换。“其时业主觉得擦痕并不显着就说算了，但伍工坚持要换。他说不完美的痕迹会越看越显眼，不能让业主留惋惜，也要对得起自己的交给著作。”终究在伍成志的坚持下，完好无缺的洁具装进了业主家。 这份较真渗透在伍成志工地办理的每处细节：正常视角看不到的柜子下方略有点歪的插座必定要求师傅调正；瓷砖铺贴前要求规划师做好铺贴计划，跟业主逐个承认延边切开对正无误等。
4月的一场暴雨，让现已装饰交给的名匠客户罗先生家忽然渗水。伍成志及时赶到现场核对问题，尽管与公司无关，但他依然活跃协同罗先生跟物业交流，在物业未当即处理的情况下，当晚职责帮助做了阳台防水涂层和排水的应急处理。过后，罗先生专门发长文表明：“这种把客户的份外诉求装在心上的项目管家值得点赞！” 学府雅苑刘先生由于厨房洗菜盆不正确运用，导致下水道阻塞，知道此事的伍成志正在吃早餐，他放下早餐带上东西便往刘先生家赶，厨房下水疏通了的那一刻，刘先生很高兴，一个劲地夸奖“要害时分还得是你”。 这种“份外”之事不计其数，由于伍成志深信“装饰完毕不是服务的结尾，而是看护的开端”。由于这份职责与担任，2024年，经由老客户介绍给伍成志的新客户就有6户之多，并且100%五星满足度。 “老伍是咱们项目团队的定海神针，他办理的工地规划作用简直完美落地。”规划师钟磊说，“老伍是公认的自律并且律人。” 清晨五点半的大街，见证着这位匠人的自律。除了恶劣气候，每天早上晨跑6公里是伍成志的日常。强身健体的时间，也是他整理每个在建工地进展的特别时间。“跑步和管工地相同，整个节奏不能乱。”
这样的自律和律人贯穿了伍成志在名匠做项目管家的8年。在伍成志眼里，“标准”和“标准”是做好项目交给的重中之重。他把自律的那份精密和意志用到办理上，从工匠到资料，施工的每一步、每一环节都严厉按公司的标准和标准履行。 “把费事留给自己，把满足送给客户。”锦旗的金字闪着光，伍成志说，“业主的认可对我来说便是最高的荣誉。” |
